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Curriculum Vitae Etat civil Nom : BENZARTI Prénom : Ayoub Date et lieu de naissance : 01/06/1983 Tunis Situation familière : celibataire Nazionalitè : tunisien Telephone : 00216 21 382 859 Adresse : 7 rue de Gafsa, cité jardins, Mornag 2090 Adresse Diplômes obtenus  baccalaureat Date :juin 2003 Specialitè : lettere Lieux : licèe secondaire de Mornag  Diplome de premier cicle en langue et literature italienne Année universitaire : 2006 - 2007 Localitè : institut superieure de langue de Tunis ( l’Universitè 7 Novembre de Carthage )  Licencefondamentale en langue et literature italienne Année universitaire : 2009 – 2010 Localitè : institut superieur de langue de Tunis ( l’Universitè 7 Novembre de Carthage )  Permis de conduire ( B ) Esperience de Travail :  Experience de travail dans divers centre d’appel ( en italien)  Societè TRANSCOM WORLDWIDE du 20/10/2010 jusqu à 31/07/2012 En qualitè de TELEOPERATEURE Tache effectuè : SKY outbound vendita : TELETU investigation : TELETU service client customer care  Société FARHAN CALL CENTER du 01/09/2012 à 31/08/2013 En qualitè de TELEOPERATEURE / TEAMLEADER / BACKOFFICE Tache effectuè : TELETU outbound vente : backoffice control qualitè e welcome call  Societè DELTA CALL du 20/11/2013 en cours En qualitè de TELEOPERATEURE / TEAM LEADER / BACKOFFICE Tache effectuè : TELETU outbound vente : TELETU Backoffice controle qualitè , insertion des contrats ( sur ES ) e Welcome call : VODAFONE backoffice controle qualitè e insertion des contrats ( sur EAGLE ) : ENI / EDISON / A2A backoffice cotrole qualitè e ecoute des enregistrements vocaux : MEDIASET PREMIUM backoffice controle qualitè , ecoute Des enregistrements vocaux et insertion des contrats ( sur SIEBEL )  interprete : à l’occation du seminaire organizè de DELTA CENTER janvier 2012 et rencontre entre hommes d’affaires tunisiens et italiens Langue parlèe Langue Arabe ( langue maternelle ) Français ( lu , ecrit , parlè ) Italien (lu , ecrit , parlè) Anglais ( lu , ecrit ) Informatique : Windows (Microsoft office) Internet Microsoft word / excel/outlook/powerpoint

Expérience professionnelle de la traduction, nombre d'années: 7.

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